Termos de Uso do EAvance CRM
Última atualização: 28 de agosto de 2026. Condições vigentes para acesso ao beta do EAvance CRM.
1. Objeto
O EAvance CRM é uma ferramenta independente de organização comercial que adiciona um painel ao WhatsApp Web para classificação, follow-up, indicadores, agenda e exportação controlada pelo usuário.
2. Independência
O produto não é afiliado, patrocinado ou endossado pela WhatsApp LLC ou pela Meta Platforms, Inc. WhatsApp e demais marcas pertencem aos seus respectivos titulares.
3. Acesso beta
O acesso inicial é pessoal, gratuito, acompanhado e sujeito à aprovação da EA Nexus Tecnologia. O prazo do teste é informado na liberação e pode ser personalizado. A liberação pode ser suspensa por risco técnico, uso indevido, violação destes termos ou encerramento do programa, sem apagar automaticamente os dados locais.
4. Conta e segurança
O participante deve fornecer informações verdadeiras, confirmar o próprio e-mail, proteger sua senha e não compartilhar a conta. A senha é administrada pelo Firebase Authentication e não fica disponível ao desenvolvedor.
5. Uso permitido
O usuário deve utilizar a ferramenta somente em atividade legítima, com autorização para tratar os dados registrados, respeitando a LGPD, as regras de defesa do consumidor e os termos das plataformas que utiliza.
6. Uso proibido
É proibido usar o produto para spam, assédio, comunicações não solicitadas, coleta indiscriminada, fraude, violação de privacidade ou qualquer atividade ilegal. A extensão não realiza disparos ou envio automático de mensagens.
7. Dados e sincronização
Os dados permanecem no perfil do Chrome. A partir da versão 2.7, o usuário pode ativar a sincronização automática no Google, conforme a Política de Privacidade, para recuperar a base após o login na mesma conta em outro navegador ou computador. A sincronização exige internet e login. Cabe ao usuário proteger a conta e verificar a última sincronização antes de limpar dados ou desinstalar. Pausar ou encerrar o acesso não exclui os dados Google; a exclusão pode ser solicitada ao suporte.
8. Dependência da interface
A integração depende da interface apresentada pelo WhatsApp Web, que pode mudar sem aviso. Alterações da plataforma podem interromper temporariamente a captura de nome, telefone ou sinais da conversa até que uma atualização compatível seja disponibilizada.
9. Responsabilidade
Indicadores automáticos são auxiliares e podem exigir confirmação humana. O usuário permanece responsável por suas mensagens, decisões comerciais, bases legais, informações registradas, contatos realizados e cumprimento dos termos de terceiros.
10. Atualizações e suspensão
A EAvance pode corrigir falhas, aprimorar segurança e adaptar o produto a mudanças técnicas. Funcionalidades que apresentem risco jurídico, de segurança ou de violação de plataforma poderão ser limitadas ou suspensas.
11. Planos e contratação
Os valores divulgados são R$ 157,90 no plano mensal, R$ 379,00 no plano trimestral e R$ 1.164,00 no plano anual. Durante o beta, a ativação paga depende de confirmação pelo suporte. Modalidade de pagamento, renovação, vencimento e eventuais condições promocionais devem ser apresentadas antes da confirmação da compra.
12. Cancelamento e arrependimento
O usuário pode solicitar cancelamento pelo e-mail ou WhatsApp de suporte. Nas contratações abrangidas pelo direito de arrependimento previsto na legislação brasileira, o pedido poderá ser feito em até sete dias, com restituição dos valores aplicável nos termos legais.
13. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. A identificação fiscal, o endereço comercial e as condições completas da oferta serão apresentados antes da conclusão da contratação eletrônica.